Politique d’expédition
1. Généralités
La présente politique d'expédition décrit les modalités et conditions d'envoi des produits commandés sur le site e-commerce R-TAG. En passant une commande sur R-TAG, le client accepte et s'engage à respecter les conditions énoncées ci-dessous.
2. Zones de livraison
R-TAG livre ses produits en France métropolitaine, y compris en Corse. Pour des demandes spécifiques ou des livraisons hors de cette zone, veuillez contacter notre service client à l'adresse : contact@rtag.fr.
3. Délais de livraison
La majorité de nos produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Cependant, certains produits spécifiques peuvent nécessiter un délai d'expédition plus long, allant jusqu'à 20 jours ouvrés. Le délai précis pour chaque produit est indiqué sur la page de description du produit.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande, ainsi que de la zone de livraison. Le montant exact sera indiqué lors de la finalisation de la commande, avant la validation du paiement.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à la livraison.
6. Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, ou si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@rtag.fr le plus rapidement possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
7. Retours
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les étapes à suivre.
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire concernant l'expédition de votre commande. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l'adresse contact@rtag.fr.